مقاله در مورد کنترل کیفیت آماری

کنترل کیفیت آماری

مقدمه :

در مهندسی و تولید صنعتی، بخش کنترل کیفیت و مهندسی کیفیت به بخشی گفته می‌شود که به درست کردن روش‌هایی مشغول است تا کارخانه بتواند به‌وسیله آن روش‌ها از مرغوبیت و مشتری‌پسند بودن کالاهای تولیدی خود مطمئن گردد. این روش‌ها و سیستم‌ها معمولاً با همکاری با دیگر رشته‌های مهندسی و بازرگانی طراحی می‌شوند.

یکسان بودن تقریبی برجسته‌کاری‌های ستون‌ها و دیوارهای تخت جمشید، نیایشگاه‌های مصری و یونانی و دیگر سازه‌های باستانی نشانگر اینست که موضوع کنترل کیفیت از دیرباز نزد بشر وجود داشته است.

عمده بحث كنترل كیفیت مربوط به انجام نمونه گیری از محصولات ، بازرسی آن نمونه ها و تعممیم نتایج به كل انباشت محصول است كه بر اساس روش های آماری انجام می گیرد . از دیگر روش های مورد استفاده در كنترل كیفیت ، كنترل فرایند تولید محصول به جای كنترل محصول تهیه شده است كه با استفاده از روش های آماری مانند SPC و ... انجام می گیرد. مبحث كنترل كیفیت ، جایگاه ویژه ای در مباحث نظام های جامع مدیریت كیفیت دارد.

نگرشی بر مراحل اجرائی كنترل كیفیت آماری

چكیده :

در آغاز معرفی روشهای آماری بهبود و كنترل كیفیت بسیاری از مدیران ومتخصصین واحدهای صنعتی

براین عقیده بودند كه اش كالات ونوسانات موجود در فرآیندهای تولید را تنها با روشهای مهندسی ومدرن كردن دستگاهها میتوان شناسائی، طبقه بندی وبرطرف نمود و به استفاده از روشهای آماری نیازی نیست . اما به تدریج با اثر مثبت ابزارهای آماری در كاهش ضایعات وبهبود كیفیت جایگاه این ابزارها در مر احل مختلف چرخه حیات محصول شامل :شكل گیری محصول، طراحی محصول وفرآیند، تولید آزمایشی، تولید انبوه وخدمات پس از فروش، مشخص گردید.

۱ - مقدمه :

تاریخچه كیفیت و كنترل كیفیت به زمانهای خیلی دور برمیگردد . از زمانی كه كارخانجات شروع به

رقابت كردند، مصرف كنندگان محصولات را با هم مقایسه كرده و جذابترین را انتخاب می نمودند .(به

استثنای محصولات انحصاری ) اگر كارخانه ای حس میكرد كه رقیب سود بیشتری كسب میكند، تلاش

میكرد وضعیت خود را از طریق افزایش سطح كیفیت محصول خروجی و یا كاهش قیمت بهبود دهد .

اماكنترل كیفیت آماری بطور نسبی علم جدیدی محسوب میشود . سابقه علم آمار به ۲ یا سه قرن اخیر برمیگردد و بیشترین پیشرفت آن به قرن بیستم مربوط است . اولین كاربردها ی آمار در ستاره شناسی، فیزیك، بیولوژی و علوم اجتماعی بود . حدود سال ۱۹۲۰ تئوریهای آماری بطور موثری در كنترل كیفیت وارد شده و به توسعه تئوریهای نمونه گیری منجر شدند .اولین كاربرد آمار در كنترل كیفیت توسط والتر شوهارت از آزمایشگاههای تلفن بل آغاز شد .او در سال ۱۹۲۴ از خود یادداشتی را به جای گذاشت كه بعدها به پیش نویس نمودارهای كنترلی مدرن تبدیل شد . شوهارت بكار خود ادامه داد و در سال ۱۹۳۱ كتابی را در خصوص كنترل كیفیت آماری به چاپ رساند . این كتاب زمینه مناسبی را برای كاربرد سایر فنون آماری ایجادكرد . در دهه های ۱۹۵۰ برای اولین بار در آمریكا از طراحی آزمایشات به منظور بهبود محصولات و فرآیندها استفاده گردید وبه این ترتیب پایه های كاربرد فنون آماری در بهبود كیفیت نهاده شد. ISOصنایع كشور ما نیز اخیرا در پی رواج سیستمهای مدیریت كیفیت از جمله استانداردهای سری 9000به فنون كنترل كیفیت آماری روی آورده اند اما مشكلی كه اغلب ایشان با آن مواجه اند این است كه معمولا مكان،زمان وشرایط استفاده ازاین فنون برای استفاده كنندگان روشن نبوده وگاها بكار گیری غلط،بی موقع،شتابزده و نامناسب از این ابزارها خود مشكلی را بر معضلات سازما ن خواهد افزود .در واقع مساله اصلی كه باید برای استفاده كنندگان روشن باشد آن است كه برای حل مشكلات سازمان، از میان فنون مختلف آماری باید از كدام ابزار، چه موقع، چگونه و كجا استفاده نمود تا بتوان افزایش كیفیت را با كاهش هزینه توام نمود.